Pendekatan Pelayanan Jemput Bola Berhasil Meningkatkan Kepuasan Publik
Way Kanan - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Way Kanan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) yang prima kepada masyarakat. Hasil survei kepuasan publik terbaru menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, terutama berkat pendekatan pelayanan jemput bola yang berhasil mendekatkan layanan ke tengah-tengah masyarakat.
Kecamatan Banjit menjadi salah satu contoh nyata keberhasilan program ini. Di sana, petugas Disdukcapil secara rutin hadir untuk melayani berbagai kebutuhan Adminduk, mulai dari perekaman Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el), pencetakan Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, hingga dokumen kependudukan lainnya.
Warga Kecamatan Banjit, seperti Kadek Wijaya, mengungkapkan kelegaannya atas kemudahan ini. "Kami merasa sangat terbantu dengan adanya pelayanan ini. Apalagi sekarang anak-anak mulai masuk sekolah, jadi kalau ada perbaikan administrasi bisa langsung ditangani tanpa harus ke kabupaten," kata Kadek.
Dengan adanya layanan di kecamatan, warga tidak perlu lagi menempuh perjalanan panjang ke pusat kabupaten untuk mengurus dokumen kependudukan. Ini merupakan perubahan signifikan dalam kemudahan akses bagi masyarakat.(Rls/ Tri)
