Suaralampung.com, Muara Tebo — Petugas Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Muara Tebo menunjukkan kepedulian dan kepekaan sosial dengan sigap membantu salah satu keluarga warga binaan yang datang menjenguk anaknya dalam kondisi kaki terkilir dan kesulitan berjalan sebagai wujud nyata pelayanan prima pada, Jumat (31/10)
Meskipun harus menggunakan kursi roda, Ibu Inem tetap bersemangat untuk menemui putranya, didampingi oleh anaknya yang lain. Melihat situasi tersebut, petugas Lapas segera bergerak membantu. Mereka memfasilitasi proses pendaftaran kunjungan dan dengan penuh perhatian mendorong kursi roda hingga ke ruang kunjungan.
Kepala Lapas Muara Tebo, Mukhlisin Fardi, memberikan apresiasi kepada petugas yang telah menunjukkan sikap tanggap dan empati dalam memberi pelayanan. “Kami selalu menekankan bahwa pelayanan publik di Lapas bukan hanya sebatas urusan administratif, tetapi juga menyangkut rasa kemanusiaan. Sikap peduli terhadap keluarga warga binaan seperti menjadi bagian dari komitmen kami dalam berikan pelayanan yang humanis dan bermartabat,” ujar Kalapas Mukhlisin.
Sementara itu, Ibu Inem menyampaikan rasa haru dan terima kasih atas bantuan yang diterimanya. “Saya tidak menyangka akan dibantu sebaik ini. Petugas sangat ramah dan perhatian, terima kasih sudah membantu saya sampai ke ruang kunjungan,” ucapnya penuh rasa syukur.
Kejadian sederhana ini menjadi contoh nyata bahwa Lapas Muara Tebo terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang responsif, ramah dan berlandaskan nilai kemanusiaan, sejalan dengan komitmen membangun budaya kerja yang PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern dan Akuntabel).
