BANDAR LAMPUNG – Momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 menjadi kesempatan bagi PT PLN (Persero) untuk terus memperkuat layanan sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat. Di Provinsi Lampung, sebanyak 1.873 pelanggan tercatat memanfaatkan Promo Merdeka Daya untuk menambah kapasitas listrik sesuai kebutuhan dengan biaya yang lebih terjangkau.
Promo Merdeka Daya yang berlangsung pada 17–31 Agustus 2026 memberikan potongan biaya tambah daya sebesar 50 persen melalui aplikasi PLN Mobile. Program yang dihadirkan dalam rangka HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia tersebut mendapat respons positif dari pelanggan di berbagai wilayah Lampung.
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko, mengatakan tingginya pemanfaatan program tersebut menunjukkan kebutuhan pelanggan terhadap kapasitas listrik yang semakin berkembang, seiring meningkatnya penggunaan berbagai perangkat elektronik untuk menunjang aktivitas rumah tangga maupun kegiatan produktif.
“Sebanyak 1.873 pelanggan di Lampung telah memanfaatkan Promo Merdeka Daya. Kami berterima kasih atas antusiasme dan kepercayaan pelanggan. Bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional, capaian ini juga menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Heru.
Menurut Heru, penambahan daya tidak hanya memberikan keleluasaan bagi pelanggan dalam menggunakan berbagai perangkat listrik, tetapi juga dapat menunjang kenyamanan dan produktivitas masyarakat. Karena itu, PLN terus mendorong kemudahan akses layanan kelistrikan secara digital melalui PLN Mobile.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan mulai dari pembelian token dan pembayaran tagihan, pengajuan tambah daya dan pasang baru, hingga penyampaian pengaduan kelistrikan dalam satu aplikasi.
Heru menambahkan, semangat Hari Pelanggan Nasional tidak berhenti pada satu momentum. PLN UID Lampung terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan menghadirkan inovasi yang memberikan kemudahan serta nilai tambah bagi pelanggan.
“Bagi kami, pelanggan merupakan bagian penting dalam setiap peningkatan layanan PLN. Semangat Melayani Sepenuh Hati akan terus kami jaga agar listrik tidak hanya hadir sebagai kebutuhan, tetapi juga menjadi energi yang mendukung aktivitas dan pertumbuhan masyarakat Lampung,” tutup Heru.
