Suaralampung.com-Selama dua ( 2 ) hari Senin ( 30/12/19 ) dan Selasa ( 31/12/19 ) ada yang berbeda di Puskesmas Pasar Ambon Kelurahan Pesawahan Kecamatan Telukbetung Selatan Kota Bandarlampung, dengan hadirnya MCS ( Mobile Coustumer Service ) dari Kantor Bpjs Cabang Bandar Lampung.
Lima orang personil, terdiri dari dua personil dari Kantor Cabang ( KC ) Bandarlampung yaitu Agung dan Gandung serta tiga personil Kader bpjs Helda Yulizah, Winda Riana dan Juanda terus memberikan pelayanan terhadap peserta bpjs baik Mandiri, PBI ( APBN/APBD ) PPU, dan PBPU/BP, diruang aula Puskesmas Pasar Ambon yang disediakan oleh pihak Puskesmas.
Pelayanan Mobile Costumer Services yang diadakan dipuskesmas Pasar Ambon bekerja sama antara pihak pukesmas dan bpjs Kantor Cabang Bandarlampung memberikan pelayanan kepada Peserta yang akan melakukan perubahan atau penyesuaian data, mutasi faskes tingkat pertama, pembayaran iuran bpjs, turun / naik kelas perawatan dirumah sakit, pendaftaran peserta baru dan cetak kartu Bpjs, semuanya dilakukan dengan gratis tampa dipungut biaya dari para Peserta pengguna layanan ini.
" Sebetulnya kegiatan semacam ini mesti dilakukan kontinyu, setiap puskesmas bisa mengajukan usulan ke bpjs untuk dijadwalkan oleh bpjs guna dilakukannya pelayanan kepersertaan bpjs oleh MCS dilokasi yang disepakati kedua belah pihak dalam bentuk kerjasama ini " Papar Juanda Kader bpjs wilayah kerja Kecamatan telukbetung selatan.
" Selain pemerataan dalam hal pelayanan kepesertaan bpjs, tentu kegiatan yang dilakukan MCS dapat mendekatkan diri, memperjelas, dan efisiensi antara Peserta bpjs dan pihak terkait, pukesmas serta bpjs itu sendiri " tambah Pria berkacamata ini dengan datar.
Sementara Mareta PIC bpjs Puskesmas Pasar Ambon mengatakan pada Suaralampung.com " Alhamdulillah masyarakat antusia terhadap pelayanan MCS dipukesmas kami, bahkan ada beberapa pegawai ASN kami yang juga turut serta melakukan perubahan data dan mutasi atau hanya sekadar konsultasi dengan pihak Bpjs tentunya untuk memperjelas dan memperlancar tugas tugas kami yang berkaitan dengan pelayanan peserta yang menggunakan jalur bpjs dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas, dan selama dua hari berlangsung kurang lebih 350 peserta terlayani oleh program kegiatan MCS ini. " terang Mareta sambil terus melakukan koordinasi dan pengawasan terhadap pelayanan dan menyediaan hal terkait kebutuhan yang dapat terjangkau bagi peserta itu sendiri pun juga MCS guna realisasi kegiatan ini dengan baik dan cermat.
Maryati, salah satu peserta yang datang ke MCS mengatakan bahwa dengan pola kerja MCS kami merasakan mamfaat dan terbantu, selain syaratnya cukup simple dengan cukup Fotocopy KK ( Kartu keluarga ) dan Fotocopy Ktp, peserta juga dilayani dengan prosedur yang praktis, Maryati berharap MCS dapat dilakukan hingga Pelosok pinggiran kota Bandarlampung.
" Yeah dengan demikian Bpjs semangkin dikenal, dirasakan oleh berbagai lapisan masyarakat Karena pesertanya yang datang banyak dari kalang orang tua yang tentunya jika ke kantor bpjs sungkan dengan jarak dari kami diwilayah pesisir telukbetung " cerita Maryati sambil menujukan kartu KIS anaknya yang turun ke kelas 3 pelayanan perawatan kesehatan rumah sakitnya.
Menurut info yang didapat oleh jurnalis Suaralampung.com bagi yang berminat berkerjasana untuk mendapatkan pelayanan MCS seperti di Puskesmas Pasar Ambon ini, dapat mengajukan permohonan terlebih dahulu yang ditujukan ke Kantor Cabang Bpjs jalan Zainal Abidin Pagar Alam no 35 Rajabasa Bandarlampung dengan koordinasi kepada Era Melinda bidang Administrasi Kepeserta Bpjs KC Bandarlampung untuk penetapan jadwal kunjungan MCS sesuai permohonan dimaksud. ( Wartawan, Joe Biro Bandarlampung )
